Solusi Pelatihan Efektif Tanpa Ribet, Langsung di Kantor Anda
Multitasking Training hadir dengan Pelatihan in-house berbasis praktik dan studi kasus nyata, dirancang untuk meningkatkan fokus, kecepatan, dan hasil kerja.
Didukung pengalaman lebih dari 10 tahun di berbagai industri.
Solusi Pelatihan Service Exellence Tanpa Ribet, Langsung di Kantor Anda
Multitasking Training menghadirkan pelatihan Service Excellence melalui In-House Training yang praktis dan berbasis studi kasus, agar mampu meningkatkan kualitas layanan, kepuasan pelanggan, serta loyalitas pelanggan. Berpengalaman lebih dari 10 tahun di berbagai industri.
⚠️Last Call Promo In-House Training 2025
Promo akhir tahun segera berakhir. Amankan harga spesial pelatihan in-house sebelum waktu dan kuota habis
Apakah tim Anda masih sering mengalami kendala seperti:
Produktivitas menurun & sulit berkolaborasi?
Pelayanan pelanggan belum maksimal?
Banyak pelatihan, tapi hasilnya kurang terasa?
Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas layanan dan pengalaman pelanggan menjadi faktor penentu keberhasilan perusahaan. Memiliki SDM yang kompeten dan berorientasi pada pelayanan prima kini menjadi kebutuhan strategis untuk menjaga kepuasan pelanggan dan daya saing bisnis. Perusahaan membutuhkan frontliner, customer service, dan supervisor yang mampu memberikan layanan profesional dan konsisten.
Melalui In-House Training Service Excellence yang praktis dan berbasis studi kasus, Multitasking Training siap mendampingi perusahaan dalam membangun budaya pelayanan prima, meningkatkan kualitas customer service, serta mendorong customer satisfaction dan loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.
Apakah tim Anda masih sering mengalami kendala seperti:
- Produktivitas menurun & sulit berkolaborasi?
- Pelayanan pelanggan belum maksimal?
- Banyak pelatihan, tapi hasilnya kurang terasa?
Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas layanan dan pengalaman pelanggan menjadi faktor penentu keberhasilan perusahaan. Memiliki SDM yang kompeten dan berorientasi pada pelayanan prima kini menjadi kebutuhan strategis untuk menjaga kepuasan pelanggan dan daya saing bisnis. Perusahaan membutuhkan frontliner, customer service, dan supervisor yang mampu memberikan layanan profesional dan konsisten.
Melalui In-House Training Service Excellence yang praktis dan berbasis studi kasus, Multitasking Training siap mendampingi perusahaan dalam membangun budaya pelayanan prima, meningkatkan kualitas customer service, serta mendorong customer satisfaction dan loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.
Pelatihan Certified Mastery Service Excellence - Gelar Non Akademik CMSE
Latih karyawan Anda untuk memberikan pelayanan terbaik secara konsisten, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang berdampak langsung pada loyalitas dan pertumbuhan bisnis. Program In-House Training Service Excellence ini dirancang untuk frontliner, customer service, dan supervisor agar mampu menghadirkan pelayanan prima, memperkuat customer experience, serta mendorong customer engagement yang berkelanjutan.
Rekomendasi Pelatihan In-House Lainya yang Bisa Anda Pilih
Certified Strategic Leadership Mastery - Gelar Non AKademik CSLM
Bangun kompetensi pemimpin yang mampu menggerakkan tim, menyusun strategi result-oriented, dan mengembangkan anggota agar lebih produktif.
Certified General Affairs Management & Continuous Improvement - Gelar Non Akademik CGAMCI
Optimalkan pengelolaan fasilitas, operasional, dan layanan internal perusahaan agar berjalan lebih efisien dan profesional.
Certified Mastery Kaizen 5S/5R Terdigitalisasi General Affairs Information System (GAIS) - Gelar Non Akademik CMK5R
Membangun budaya kerja yang rapi, bersih, disiplin, dan berkelanjutan demi terciptanya produktivitas yang maksimal di lingkungan kerja.
Quality Control Circle (QCC) & Continuous Improvement
Dorong tim Anda untuk menemukan, menganalisis, dan menyelesaikan masalah di tempat kerja dengan metode continuous improvement yang terbukti efektif.
Problem Solving, Analytical Thinking & Decision Making
Tingkatkan kemampuan analitis untuk menyelesaikan masalah secara cerdas, efektif, efisien, dan tepat sasaran, bangun cara berpikir yang terstruktur agar Anda mampu menemukan solusi terbaik di setiap situasi kerja.
Alur Proses Pendaftaran Pelatihan
Alasan Kenapa Anda Harus Memilih Multi Tasking Training
Pelatihan Service Excellence dilaksanakan langsung di lokasi perusahaan untuk menghemat waktu dan biaya, dengan jadwal fleksibel serta pre-assessment singkat guna memetakan kebutuhan frontliner, customer service, dan supervisor agar layanan lebih konsisten dan profesional.
Materi disusun berdasarkan tantangan layanan nyata di perusahaan, dengan fokus pada pelayanan prima dan peningkatan kualitas customer service. Setiap program menghasilkan output yang aplikatif berupa SOP layanan serta Action Plan 30–90 hari untuk memperkuat standar pelayanan dan customer experience.
Difasilitasi oleh trainer bersertifikasi dengan pengalaman praktis 10–15+ tahun, berlatar belakang operasional layanan, customer service, dan manajemen. Pelatihan bersifat interaktif, studi kasus nyata, dan praktik langsung sehingga kompetensi Service Excellence dapat langsung diterapkan di lapangan.
Pelatihan dilengkapi pengukuran yang jelas dan terstruktur, mulai dari pre–post test, checklist improvement, hingga template dashboard KPI layanan. Laporan komprehensif disampaikan maksimal 7 hari setelah training sebagai dasar evaluasi manajemen dan peningkatan customer satisfaction.
Peserta mendapatkan e-certificate, rekaman, materi pelatihan, WA group Q&A, serta clinic session follow-up gratis 1x, guna memastikan implementasi pelatihan Service Excellence dan action plan berjalan optimal di lapangan.
Trainer Kami
Ricky Nuriadi, MM., PMP.
memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman manajemen proyek di web, software, dan creative agencies, serta 6+ tahun melatih pemimpin dari level trainee hingga manager. Berpengalaman 7 tahun di industri pertambangan (HR & IT Service) dan 5 tahun sebagai Project Management Specialist di proyek digital transformation.
Dede Dermawan
seorang Trainer Profesional dengan pengalaman lebih dari 3 tahun di bidang Quality Control Circle, Problem Solving, Kaizen 5R, dan Quality Shop Floor Management. Berpengalaman membawakan pelatihan berbasis standar internasional seperti ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, SMK3, dan IATF 16949, serta menguasai berbagai tools praktis termasuk A3 Report, SPC, APQP, MSA, Core Tools, dan Control Plan.
Yudha Siswany
Seorang Professional Trainer berpengalaman di bidang General Affairs, HR, dan Service Excellence, serta memiliki keahlian di Digital Marketing, Public Relation, dan Public Speaking. Selain itu, juga berpengalaman memberikan pelatihan Kaizen 5S/5R, Quality Control Circle, Leadership, dan Effective Communication Skill untuk meningkatkan kompetensi tim di berbagai perusahaan.
Riyan Alfarizki
Trainer Profesional dengan lebih dari 6 tahun pengalaman di bidang HR, Hospitality Industry, dan Real Estate Komersial. Memiliki keahlian dalam Public Speaking, Effective Communication, Teknik Presentasi, Service Excellence, hingga Training for Trainer.
Ahmad Kurtubi, MBA.
Trainer Certified HR Professional & Data Analyst (Universitas Indonesia, IBM Data Science Certified) dengan pengalaman 15+ tahun di bidang HR sektor pertambangan, serta pernah menjabat sebagai HR Senior Manager di salah satu perusahaan tambang batubara terbesar di Indonesia.
Muh. Fauzi Kurniawan
Seorang trainer yang memiliki 15+ tahun pengalaman di bidang HRGA & Industrial Relation di berbagai perusahaan multinasional maupun lokal.
DR. JUMADI SUBUR, SE, MM, CPHR
Berpengalaman profesional selama 24 tahun di perusahaan multinasional sebagai manajer SDM, juga berpengalaman memimpin tim di bidang IT, Marketing Communication, Sales, dan Customer Service. Selain itu beliau adalah Konsultan SDM, Performance & Competency Development, Expert. Pemegang hak cipta pelatihan HR for School, SDM for UKM dan HR for NGO.
Testimonial
Trainer kami telah dipercaya oleh berbagai perusahaan
Berikut Testimoni Program-program kami
FAQ
Apa bedanya In-House Training dengan webinar/kelas umum?
In-House Training dilaksanakan langsung di lingkungan kerja perusahaan, sehingga pendekatannya lebih fokus, relevan, dan aplikatif. Pada In-House Training Service Excellence, materi disusun secara custom berdasarkan kebutuhan layanan dan studi kasus internal, sehingga hasilnya lebih efektif dibanding webinar atau kelas umum yang bersifat umum dan tidak kontekstual.
Program apa saja yang tersedia?
Fokus utama kami adalah Pelatihan Service Excellence dan Pelatihan Pelayanan Prima untuk frontliner, customer service, dan supervisor.
Apakah materi bisa disesuaikan dengan masalah perusahaan kami?
Ya, seluruh materi disesuaikan dengan kondisi dan tantangan layanan perusahaan Anda. Program diawali dengan pre-assessment singkat untuk memetakan gap kompetensi layanan, yang kemudian menjadi dasar penyusunan materi Service Excellence agar tepat sasaran dan berdampak nyata.
Di mana saja wilayah layanan In-House?
Layanan tersedia untuk seluruh Indonesia. Trainer kami siap datang langsung ke kantor Anda untuk pelaksanaan In-House Training Service Excellence, dengan penyesuaian biaya transportasi dan akomodasi sesuai lokasi.
Apakah ada sertifikat & materi?
Setiap peserta mendapatkan e-certificate, softcopy materi, serta tools implementatif. Termasuk checklist layanan, form evaluasi, dan action plan yang dapat langsung digunakan untuk meningkatkan customer satisfaction dan kualitas layanan.
Partner Bisnis Evermos
Perlu solusi tepat untuk pengembangan kompetensi dan kepemimpinan tim di perusahaan Anda?
Kami siap hadir langsung di perusahaan Anda
Kunjungi Kami
- admin@multitaskingtraining.com
- 0811-9155-716
- Jl. Pangkalan Batu No.74 Semplak Kota Bogor
Program Kami
- In House Training Service Excellence
- In House Training General Affair
- In House Training Leadership
- In House Training Problem Solving
- In House Training Decision Making
- In House Training Analytical Thinking
- In House Training Quality Control Circle
- In House Training Administration
- In House Training Facility Management
- In House Training PDCA
- In House Training Kaizen 5S/5R
- In House Training Customer Experience
- In House Training Kepemimpinan
- In House Training Frontliners Masterclass
- In House Training Customer Service
- In House Training of Trainer
- In House Training General Services
- In House Training Supervisor Leadership
Copyright 2025 © All Right Reserved
Design by Adsera