Ternyata Service Excellence / Pelayanan Prima Sangat Penting Bukan Hanya Untuk Frontliners saja Tetapi Juga Untuk Back Office seperti Divisi General Affairs, HR, Legal, Purchasing/Procurement, dll
Bongkar Rahasia Tingkatkan Kepuasan Layanan untuk lebih dari sekedar Customer Satisfaction saja...!
Kuasai Kunci Service Excellent / Pelayanan Prima dgn Praktis, Jadilah Bintang dalam Memberikan Kualitas Pelayanan Terbaik dgn Sepenuh Hati !
Webinar Service Excellent / Pelayanan Prima untuk Back Office & Frontliner adalah Solusi Tepat Meningkatkan Level Pelayanan baik untuk Pihak Internal maupun untuk Pihak External Perusahaan
Apakah Dalam Perusahaan Punya Masalah Berat Seperti Ini..??
- Sulit Meningkatkan Level Layanan untuk Kepuasan Pelanggan Internal maupun Pelanggan External
- Ingin Menghadirkan Customer Satisfaction & Loyalitas Pelanggan untuk Meningkatkan Profit Perusahaan melalui Pelayanan yg Superior & Konsisten
- Bingung Bagaimana Cara Praktis untuk Memperkuat Reputasi Merek & Bisnis
- Ingin Meningkatkan kerjasama/kolaborasi Tim agar karyawan Back Office & Frontliner bisa menghadirkan Service Excellent / Pelayanan Prima dgn Tepat
Kabar Baik...! Multitasking Training akan Memberikan Solusi PRAKTISNYA untuk Menyelesaikan berbagai Masalah Diatas
Kupas Tuntas Rahasia Tips & Trik Jitunya dalam WEBINAR Service Excellence / Pelayanan Prima bagi back office & frontliner yg Praktis dan sudah Terbukti Manfaatnya
Webinar ini akan memberikan wawasan/ pengetahuan baru bagaimana cara menerapkan Pelayanan Prima /Service Excellence secara efektif & efisien untuk menciptakan lingkungan kerja yang berorientasi kepada pelanggan di mana setiap individu perusahaan, mulai dari Top Managament, Manager, Supervisor, Staff hingga tim frontliner berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik sepenuh hati baik kepada sesama karyawan maupun untuk pihak external seperti Customer, Pemerintahan & Vendor
Menghadirkan Service Excellent culture yang konsisten adalah kunci untuk memenangkan hati pelanggan, meningkatkan level pelayanan kepada pihak internal/external, memenangkan persaingan bisnis dan profit perusahaan tumbuh stabil
Kata Mereka yang sudah Merasakan Manfaat Trainingnya
Kenapa Harus Ikut Webinar Pelayanan Prima / Service Excellence untuk Back Office & Frontliners ?
Anda akan Bongkar Rahasia Tips & Trik Jitu meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga pelanggan merasa lebih dihargai/respect & meningkatkan trust/kepercayaan. Pengetahuan Anda juga akan diperbarui dengan tren terbaru dalam dunia pelayanan pelanggan dan bagaimana menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari utk meraih keunggulan kompetitif
Dengan mengikuti webinar ini, Anda akan siap menghadapi tantangan dalam menghadirkan service excellent / pelayanan prima untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan internal maupun external
Keypoints / Syllabus
- Prinsip & Komponen Utama Service Excellent
- Elemen Kunci Service Excellent
- Pelayanan Sepenuh Hati
- 5 Level Pelayanan & 3 Dimensi Service Excellent
- Apresiasi yang efektif melalui metode BUG
- Perilaku Positif & Budaya Kerja yang unggul
- Pengelolaan Bisnis Berbasis Control & Care
- Effective Communication Skill
Apa itu Service Excellent / Pelayanan Prima ?
Service Excellent adalah Memberikan layanan yg tidak hanya memenuhi harapan pelanggan tetapi juga melampaui harapan mereka dengan konsisten. Ini tentang menciptakan pengalaman positif yg luar biasa &tak terlupakan bagi pelanggan
Service excellent merupakan konsep pelayanan yang menekankan pentingnya memberikan pelayanan yang luar biasa kepada pelanggan, dengan fokus pada kepuasan pelanggan, inovasi, dan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan
Konsep ini mendorong organisasi untuk selalu berusaha memberikan yang terbaik dalam setiap interaksi dengan pelanggan, sehingga menciptakan pengalaman yang positif dan membangun loyalitas pelanggan.
Dengan mengadopsi perilaku-perilaku ini, perusahaan dapat meningkatkan kualitas pelayanan mereka dan menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan
DampakPositif Service Excellent
✅Meningkatkan pendapatan melalui penjualan berulang dan rujukan/referensi
✅Mengurangi biaya pemasaran karena pelanggan yang puas menjadi duta merek.
✅Meningkatkan motivasi dan kepuasan karyawan, karena mereka bekerja dalam lingkungan yang menghargai layanan berkualitas tinggi.
✅Meningkatkan inovasi dan perbaikan berkelanjutan, karena umpan balik pelanggan yang positif dan konstruktif
BENEFIT Webinar Service Excellence
- E-Certificate Service Excellent
- WA Group Diskusi & Networking
- Soft Copy Materi
- Rekaman Zoom
Ingin Kupas Tuntas Tentang
Service Excellent/Pelayanan Prima dan Menerapkannya dengan Mudah ?
DAFTAR SEKARANG
Webinar Service Excellent / Pelayanan Prima Batch ke-6
Untuk Back Office & Frontliner
Yuk cari tahu Tips & Trik cara jitu agar pelanggan puas dengan pelayanan yg diberikan dengan sepenuh hati !!
Pelajari rahasia meningkatkan kepuasan pelanggan, menangani keluhan/komplain dengan efektif, dan membangun hubungan. Dengan pelayanan prima, Perusahaan akan semakin sukses & profit melesat!
Materi yang disajikan secara komprehensif namun dijelaskan dengan simple sehingga mudah dipahami dan diimplementasikan oleh peserta dalam pekerjaan sehari-hari
DAPATKAN PENAWARAN SPESIAL
Investasi Normal Rp ̶2̶9̶9̶.̶0̶0̶0̶
PROMO Rp 149.000
BENEFIT :
- E-Certificate Service Excellent
- Group WA & Networking
- Soft Copy Materi
- Rekaman Zoom
PROMO NEW YEAR DEALS HANYA SAMPAI 12 JANUARI 2025
Kata Mereka yang sudah Merasakan Manfaat Trainingnya
Kunjungi Sosal Media Multitasking Training dengan klik logo dibawah ini
Alamat :
